Thực hiện ghi chép các hoạt động tài chính, kiểm tra sổ sách kế toán.

Lập chứng từ về tất cả các hoạt động tài chính liên quan.

Xử lý các dữ liệu kế toán để lập báo cáo về tình hình hoạt động tài chính của doanh nghiệp lên cho ban lãnh đạo.

Phân tích tình hình tài chính, ngân sách, chi phí, doanh thu của công ty, tham mưu cho ban lãnh đạo.

Tuyển dụng và quản lý nhân sự

• Xây dựng và thực hiện chiến lược tuyển dụng, đánh giá và tuyển chọn nhân viên phù hợp với nhu cầu của tổ chức.
• Quản lý hồ sơ nhân viên, theo dõi thông tin nhân sự.
• Thiết lập và quản lý các chính sách, quy định liên quan đến nhân sự.

Quản lý lương, thưởng và phúc lợi

• Xây dựng và quản lý hệ thống lương, thưởng, phúc lợi và các chế độ đãi ngộ cho nhân viên.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về lao động, thuế, bảo hiểm xã hội.

• Quan hệ lao động và đối thoại

  • Quản lý các vấn đề liên quan đến hợp đồng lao động, kỷ luật, khiếu nại và giải quyết tranh chấp.
  • Tổ chức các hoạt động gắn kết, tạo môi trường làm việc tích cực cho nhân viên.

Nghiên cứu và phân tích thị trường

• Thực hiện nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu, hành vi của khách hàng.
• Theo dõi và phân tích các xu hướng, cạnh tranh trong ngành.
• Đánh giá và dự báo nhu cầu thị trường.

Xây dựng và triển khai chiến lược marketing

• Xây dựng kế hoạch và chiến lược marketing phù hợp với mục tiêu kinh doanh của tổ chức.
• Thiết kế sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường.
• Định vị thương hiệu, xây dựng hình ảnh và danh tiếng của tổ chức.

Quản lý các hoạt động marketing

• Triển khai các chương trình quảng cáo, khuyến mãi, bán hàng.
• Tổ chức các sự kiện, hoạt động truyền thông nhằm tăng nhận diện thương hiệu.
• Quản lý kênh phân phối và các đối tác marketing.

Quản lý quan hệ khách hàng

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Thiết lập các chương trình chăm sóc và phục vụ khách hàng.
• Xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.

Phân tích và đánh giá hiệu quả marketing

• Theo dõi, đo lường và phân tích các chỉ số hiệu quả marketing.
• Đề xuất những cải tiến, điều chỉnh chiến lược marketing.

Lập kế hoạch và quản lý hoạt động bán hàng

• Xây dựng chiến lược và kế hoạch bán hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
• Phân chia và quản lý các khu vực, danh mục sản phẩm, khách hàng.
• Thiết lập và theo dõi các chỉ tiêu, chương trình bán hàng.

Quản lý và huấn luyện đội ngũ bán hàng

• Tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân viên bán hàng.
• Xây dựng và triển khai các chương trình phát triển kỹ năng bán hàng.
• Đánh giá hiệu quả và xây dựng chính sách khen thưởng cho nhân viên.

Quản lý quan hệ khách hàng

• Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
• Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng.

Triển khai hoạt động bán hàng

• Tiếp cận, chào bán và đàm phán hợp đồng với khách hàng.
• Theo dõi, đôn đốc và hỗ trợ nhân viên trong quá trình bán hàng.
• Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch, bán hàng.

Phân tích và báo cáo kết quả bán hàng

• Theo dõi, đo lường và phân tích các chỉ số hiệu quả bán hàng.
• Báo cáo và đề xuất các biện pháp cải thiện hoạt động bán hàng.

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng

• Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
• Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
• Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, góp ý của khách hàng.

Cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt nhất

• Bảo đảm khách hàng nhận được sự chăm sóc, hỗ trợ kịp thời và hiệu quả.
• Tư vấn và đề xuất các giải pháp tốt nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Tạo môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp để khách hàng cảm thấy hài lòng.

Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng

• Lưu trữ và cập nhật thông tin, hồ sơ của khách hàng.
• Phân loại, phân nhóm khách hàng để có chiến lược chăm sóc phù hợp.
• Đảm bảo tính bảo mật và an toàn thông tin khách hàng.

Hỗ trợ và phối hợp với các bộ phận khác

• Phối hợp với các bộ phận như Marketing, Bán hàng để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
• Cung cấp thông tin, phản hồi từ khách hàng để các bộ phận khác cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
• Hỗ trợ các yêu cầu về khách hàng từ các bộ phận khác trong tổ chức.

Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ

• Theo dõi, đánh giá và phân tích chất lượng dịch vụ khách hàng.
• Đề xuất những cải tiến, sáng kiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Nghiên cứu và phân tích thị trường

• Thực hiện nghiên cứu, phân tích các thị trường mới tiềm năng.
• Đánh giá các cơ hội, rủi ro và các yếu tố ảnh hưởng tới việc mở rộng.
• Dự báo nhu cầu thị trường và xu hướng phát triển ngành.

Lập kế hoạch và chiến lược mở rộng

• Xây dựng và đề xuất các chiến lược mở rộng phù hợp với tình hình kinh doanh.
• Lập kế hoạch chi tiết về mục tiêu, nguồn lực, kế hoạch thực hiện.
• Đánh giá tính khả thi và hiệu quả của các kế hoạch mở rộng.

Triển khai hoạt động mở rộng

• Thiết lập các kênh phân phối, hợp tác với đối tác tại thị trường mới.
• Tổ chức các hoạt động marketing, bán hàng để thu hút và tiếp cận khách hàng.
• Giám sát và điều phối các hoạt động mở rộng, đảm bảo tiến độ và chất lượng.

Quản lý nguồn lực và ngân sách

• Lập dự toán và quản lý ngân sách cho các hoạt động mở rộng.
• Tuyển dụng và quản lý đội ngũ nhân sự cần thiết tại thị trường mới.
• Đảm bảo sử dụng hiệu quả các nguồn lực để tối ưu hóa chi phí.

Theo dõi, đánh giá và báo cáo

• Theo dõi, đo lường và phân tích các chỉ số hiệu quả của hoạt động mở rộng.
• Đánh giá kết quả và đề xuất các biện pháp cải thiện.
• Báo cáo định kỳ tình hình triển khai và kết quả hoạt động mở rộng.

Hỗ trợ quản lý và điều phối công việc của Giám đốc

• Lập và quản lý lịch trình, kế hoạch làm việc của Giám đốc.
• Chuẩn bị các cuộc họp, thuyết trình và các tài liệu cần thiết.
• Giám sát và theo dõi tiến độ thực hiện các nhiệm vụ do Giám đốc giao.

Quản lý và phối hợp công việc giữa các bộ phận

• Liên lạc và phối hợp công việc với các bộ phận khác trong tổ chức.
• Giải quyết các vấn đề và xung đột phát sinh, đảm bảo công việc được thực hiện hiệu quả.
• Chuyển tải thông tin, chỉ đạo của Giám đốc đến các bộ phận liên quan.

Quản lý hành chính và tài liệu

• Quản lý, lưu trữ và cập nhật các tài liệu, hồ sơ quan trọng
• Xử lý các công việc hành chính như đơn từ, báo cáo, bản ghi nhớ, v.v.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định, quy trình của tổ chức.

Hỗ trợ ra quyết định và tư vấn chiến lược

• Tổng hợp, phân tích và cung cấp thông tin hữu ích cho Giám đốc.
• Tham gia thảo luận, đề xuất ý kiến trong quá trình ra quyết định.
• Tư vấn và hỗ trợ Giám đốc trong việc xây dựng và triển khai chiến lược.

Đại diện và giao tiếp với các bên liên quan

• Đại diện Giám đốc giao tiếp với khách hàng, đối tác, cơ quan chức năng.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ các bên liên quan.
• Tổ chức và tham gia các sự kiện, họp, hội nghị thay mặt Giám đốc.